1. Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang.

   Jika Anda diminta memasukkan kode sandi dan Anda lupa, lihat Setel ulang kode sandi. Jika Anda diminta memasukkan kata sandi ID Apple dan Anda lupa, lihat Pulihkan ID Apple Anda weblokasi.

2. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan.

Saat iPhone dimulai ulang dengan semua konten dan pengaturan terhapus, Anda memiliki opsi untuk mengatur iPhone sebagai baru atau memulihkannya dari cadangan. Lihat Nyalakan dan atur iPhone.

Anda dapat menggunakan Mac atau PC Windows untuk menghapus semua data dan pengaturan dari iPhone Anda, memulihkan iPhone ke pengaturan pabrik, dan menginstal iOS versi terbaru. Untuk mantanample, jika Anda tidak dapat membuka Pengaturan di iPhone, Anda dapat menggunakan pendekatan ini untuk mengembalikan iPhone ke pengaturan pabrik.

Sebelum iPhone dihapus, Anda memiliki opsi untuk mencadangkannya. Jika Anda membuat cadangan, Anda dapat menggunakan cadangan untuk memulihkan data dan pengaturan Anda di iPhone atau di perangkat baru. Lihat Pulihkan iPhone dari cadangan komputer.

1. Hubungkan iPhone dan komputer Anda dengan kabel.
2. Lakukan salah satu hal berikut:
   • Di bar samping Finder di Mac Anda: Pilih iPhone Anda, klik Umum di bagian atas jendela, lalu klik Pulihkan iPhone.

     Untuk menggunakan Finder guna memulihkan iPhone ke pengaturan pabrik, macOS 10.15 atau lebih baru diperlukan. Dengan versi macOS sebelumnya, Gunakan iTunes untuk memulihkan iPhone.

   • Di app iTunes di PC Windows: Klik tombol iPhone di dekat kiri atas jendela iTunes, klik Ringkasan, lalu klik Pulihkan iPhone.
3. Ikuti petunjuk di layar.

Lihat artikel Dukungan Apple Jika Anda tidak dapat memperbarui atau memulihkan iPhone, iPad, atau iPod touch.