Program Operator Bermitra Amazon
Spesifikasi
- Nama Produk: Program Operator Bermitra Amazon
- Tanggal Rilis: Musim Gugur 2023
- Wilayah yang Didukung: Amerika Utara, Jepang, Eropa, Brasil, dan India
- Mode Pengiriman yang Didukung: Pengiriman Paket Kecil (SPD), Kurang dari Muatan Truk (LTL), Muatan Truk Penuh (FTL)
- Produk Hazmat yang Didukung: Produk hazmat terbatas seperti baterai litium
Lebihview
Program Amazon Partnered Carrier adalah solusi pengiriman masuk yang dikelola Amazon untuk penjual. Hal ini bertujuan untuk menegosiasikan tarif transportasi yang lebih rendah atas nama penjual dan menangani proses penawaran dan manajemen operator. Program ini menyediakan proses seleksi yang mudah dan menawarkan berbagai pilihan pengiriman.
Cara Kerjanya
- Kami memperkirakan biaya pengangkutan dan transportasi, yang ditampilkan selama pembuatan pengiriman.
- Setelah Anda menerima biayanya, kiriman diserahkan kepada operator.
- Kami menangani gangguan pada operator atau pengiriman ke pusat pemenuhan.
- Operator mengurus pemesanan janji pengiriman atas nama Anda.
- Kami mungkin mengalihkan kiriman Anda ke pusat pemenuhan lain untuk waktu penerimaan yang lebih cepat.
- Untuk angkutan Kurang dari Muatan Truk (LTL) dan Muatan Truk Penuh (FTL), kami menetapkan pengangkut berdasarkan biaya terendah yang tersedia. Pengangkut FTL dapat ditugaskan setelah 12+ palet dikonfirmasi sebagai opsi dengan biaya terendah.
- Untuk Pengiriman Paket Kecil (SPD), Anda dapat memilih operator dari daftar. Di AS, ini terutama UPS, dengan Amazon Shipping tersedia di wilayah tertentu.
Petunjuk Penggunaan Produk
Membangun Pengiriman
Untuk membuat pengiriman menggunakan program Amazon Partnered Carrier, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan keduanya ASIN Jumlah dan detail kotak pengiriman sudah akurat saat Anda memberikan isi kiriman. Berat dan dimensi kotak digunakan untuk memperkirakan biaya pengiriman. Detail pengiriman yang tidak akurat dapat mengakibatkan biaya tambahan.
- Setiap produk harus dikirim dalam kotak karton enam sisi. Palet tidak dianggap sebagai kotak, dan kotak berukuran palet (gaylords) dilarang.
- Pada Langkah 2, berikan mode pengiriman untuk alur kerja Anda atau pengiriman individual menggunakan kotak centang “Mode pengiriman akan sama untuk semua pengiriman”.
- Untuk pengiriman Paket Kecil (SPD), gunakan kotak berlabel individual dengan pelacakan. Pengiriman SPD Operator Bermitra memungkinkan total hingga 200 kotak per pengiriman.
- Untuk pengiriman Less than Truckload (LTL) dan Full Truckload (FTL), dikirim menggunakan trailer. Pengiriman dengan kurang dari 12 palet dianggap LTL, sedangkan lebih dari 12 palet dianggap FTL.
Cara Memilih Operator yang Bermitra
Untuk memilih Maskapai Mitra untuk kiriman Anda:
- Selama proses pembuatan pengiriman, perkiraan biaya pengangkutan dan transportasi akan ditampilkan.
- Review biayanya dan pilih opsi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Terima biaya untuk menyerahkan kiriman ke operator.
Cetak Label ID Kotak
Untuk mencetak label ID kotak kiriman Anda:
- Ikuti instruksi yang diberikan dalam panduan pengguna atau lihat bagian “Membuat pengiriman dengan Kirim ke Amazon” di Bantuan Pusat Penjual.
- Gunakan tautan tutorial video pada setiap langkah untuk mempelajari lebih lanjut tentang alur kerja Kirim ke Amazon.
Pelacakan untuk Paket Kecil Pengangkut Bermitra
Untuk melacak kiriman Paket Kecil Operator Mitra Anda:
- Ambil nomor pelacakan yang disediakan oleh operator.
- Kunjungi operatornya websitus atau gunakan layanan pelacakan mereka untuk memasukkan nomor pelacakan dan mendapatkan pembaruan waktu nyata pada kiriman Anda.
Pengiriman LTL dan FTL Pengangkut Bermitra
Untuk pengiriman LTL dan FTL Maskapai Bermitra, ikuti panduan berikut:
- Pastikan kiriman Anda benar stagdiedit dan dimuat ke trailer sesuai dengan instruksi pengangkut.
- Untuk pengiriman LTL, pastikan Anda memiliki kurang dari 12 palet. Untuk pengiriman FTL, pastikan Anda memiliki 12 palet atau lebih.
Keterlambatan Pengiriman Masuk, Masalah, dan Persyaratan Tambahan
Jika Anda mengalami penundaan, masalah, atau memiliki persyaratan tambahan dengan pengiriman masuk Anda, silakan merujuk ke panduan pengguna atau hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Cara Membatalkan atau Meminta Pengembalian Dana Biaya Operator Mitra
Jika Anda perlu membatalkan atau meminta pengembalian biaya Operator Mitra, ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi dukungan pelanggan kami dan berikan rincian yang diperlukan tentang kiriman Anda dan alasan pembatalan atau permintaan pengembalian dana.
- Tim dukungan pelanggan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut dan membantu Anda membatalkan atau mengembalikan biaya, jika berlaku.
Tanya Jawab Umum
- T: Wilayah mana saja yang didukung oleh program Maskapai Bermitra?
- Program Pengangkut Bermitra mendukung pengiriman domestik di Amerika Utara, Jepang, Eropa, Brasil, dan India. Pengiriman LTL dan FTL juga ditawarkan di AS dan Inggris.
- Q: Jenis produk hazmat apa saja yang didukung oleh program ini?
- Program tersebut saat ini mendukung pengiriman produk hazmat terbatas, seperti baterai litium. Namun, ini tidak mendukung jenis hazmat lainnya.
Lebihview
Sungai Amazon Program Operator Bermitra adalah solusi pengiriman masuk yang dikelola Amazon untuk penjual. Dengan Mitra Operator, kami menegosiasikan tarif transportasi yang lebih rendah atas nama Anda—ditagihkan langsung ke akun penjual Anda. Kami menangani penawaran dan mengelola operator untuk membuat pilihan yang mudah atas nama Anda.
Begini cara kerjanya
- Kami memperkirakan biaya pengangkutan dan transportasi, yang ditampilkan selama pembuatan pengiriman.
- Setelah Anda menerima biayanya, kiriman diserahkan kepada operator.
- Kami menangani gangguan pada operator atau pengiriman ke pusat pemenuhan.
- Operator mengurus pemesanan janji pengiriman atas nama Anda.
- Kami mungkin mengalihkan kiriman Anda ke pusat pemenuhan lain untuk waktu penerimaan yang lebih cepat.
- Untuk angkutan kurang dari muatan truk (LTL) dan muatan truk penuh (FTL), kami menetapkan pengangkut berdasarkan biaya terendah yang tersedia. Kami dapat menugaskan operator FTL ketika opsi tersebut merupakan opsi dengan biaya terendah atau setelah 12+ palet dikonfirmasi
- Untuk pengiriman paket kecil (SPD), Anda memilih operator dari daftar— untuk AS, ini terutama UPS, dengan Pengiriman Amazon tersedia di wilayah tertentu.
Program Operator Bermitra dirancang untuk penjual dari semua ukuran, terlepas dari skala operasi Anda. Kami menawarkan program ini kepada semua penjual pengiriman domestik masuk di Amerika Utara, Jepang, Eropa, Brasil, dan India. Pengiriman LTL dan FTL juga ditawarkan di AS dan Inggris. Program tersebut saat ini mendukung pengiriman berisi produk hazmat terbatas, seperti baterai litium, namun tidak mendukung jenis hazmat lainnya.
Membangun kiriman
ASIN, kotak, dan pengiriman dari detail
Pada Langkah 1 alur kerja Kirim ke Amazon, berikan alamat asal kapal Anda dan pastikan jam operasional gudang Anda serta kebutuhan peralatan khusus (misalnya, truk boks dengan gerbang lift) untuk pengambilan sudah diperbarui. Anda dapat memeriksanya dengan mengklik “Kirim dari alamat lain” dan memilih tab Jam Operasional atau Petunjuk Khusus (peralatan). Tab Jam Operasional adalah tempat Anda memberikan jam buka gudang Anda untuk pengambilan. Tab Petunjuk Khusus adalah tempat Anda dapat menunjukkan bahwa Anda memerlukan truk boks atau gerbang pengangkat ekor (sebagai pengganti trailer 53′) agar kiriman Anda dapat diambil.
CATATAN Pelajari lebih lanjut tentang alur kerja Kirim ke Amazon dengan tautan tutorial video di setiap langkah atau lihat “Buat pengiriman dengan Kirim ke Amazon” di Bantuan Pusat Penjual.
Membangun kiriman
Saat memberikan informasi isi kiriman Anda, pastikan kedua hal berikut ini terpenuhi: ASIN Jumlah dan detail kotak pengiriman sudah akurat. Kami menggunakan berat dan dimensi kotak untuk memperkirakan biaya pengiriman. Detail pengiriman yang tidak akurat dapat mengakibatkan biaya tambahan. Setiap produk harus dikirim dalam kotak kardus segi enam. Palet tidak dianggap sebagai kotak, dan kotak berukuran palet (gaylord) dilarang. Mode pengiriman Pada Langkah 2, Anda akan memberikan mode pengiriman untuk alur kerja Anda atau pengiriman individual menggunakan kotak centang “Mode pengiriman akan sama untuk semua pengiriman*”. •
- Pengiriman paket kecil (SPD) adalah kotak yang diberi label tersendiri dengan pelacakan. Pengiriman SPD Operator Bermitra memungkinkan total hingga 200 kotak per pengiriman.
- Pengiriman kurang dari muatan truk (LTL) dan muatan truk penuh (FTL) dikirim dengan trailer. Pengiriman dengan kurang dari 12 palet dianggap LTL, dan lebih dari 12 palet dianggap FTL.
- Pengiriman LTL dan FTL memungkinkan total hingga 5,000 kotak per ID pengiriman FBA. Setiap ID pengiriman FBA diperbolehkan untuk dikirim maksimal satu trailer penuh. Catatan: Diperlukan palet utuh berukuran 48* x 40* GMA Grade B atau lebih tinggi.
Menggabungkan pengiriman
Menggabungkan pengiriman Kirim ke Amazon menawarkan kemampuan untuk menggabungkan alur kerja untuk pengiriman barang yang tidak lengkap (hingga Langkah 4 dalam alur kerja) dan memiliki asal dan tujuan yang sama dengan pengiriman Anda. Menggabungkan pengiriman di Langkah 2 dengan pengiriman yang tidak lengkap memberi Anda peluang untuk membuat pengiriman yang lebih besar, menawarkan opsi pengiriman yang lebih berbiaya rendah dan lebih efisien. Lihat “Kirim ke Amazon: Gabungkan pengiriman” di Bantuan Seller Central untuk informasi lebih lanjut.
Membangun kiriman
Saran: Seperti terlihat pada gambar di atas, pengiriman mungkin akan dibagi ke beberapa tujuan. Untuk mengurangi pemisahan pengiriman pada satu alur kerja, Anda dapat:
1. Menyediakan unit serupa pada Langkah 1 yang dapat dikirim ke pusat pemenuhan (FC) yang sama
Amazon FC memiliki kemampuan penerimaan dan penyimpanan yang berbeda untuk jenis produk yang berbeda, sehingga pengiriman dapat dibagi sesuai kebutuhan. Ukuran standar non-khusus atau inventaris yang dapat diurutkan biasanya akan dikirim ke Inbound Cross Dock (IXD/fasilitas transfer), di mana unit akan disebar ke beberapa FC penyimpanan atas nama Anda. Barang-barang khusus (misalnya pakaian, sepatu, TV, hazmat), barang-barang berukuran besar dan besar lainnya/yang tidak dapat disortir dapat ditujukan ke beberapa FC penyimpanan yang dapat menerima dan menyimpan unit-unit ini. Dalam kedua kasus tersebut, tujuan untuk menyebarkan inventaris adalah lebih banyak unit yang memenuhi syarat Prime bagi pelanggan.
2. Pilih layanan persiapan atau pelabelan yang sama untuk produk pada Langkah 1
Pengiriman dapat terpecah jika memerlukan layanan persiapan/pelabelan tambahan, meskipun dikirim ke FC yang sama dengan unit yang tidak memerlukan persiapan/pelabelan tambahan. Memisahkan unit-unit ini ke dalam pengiriman terpisah memungkinkan penerimaan produk Anda lebih efisien.
Bagaimana Anda memilih Operator Mitra
Pada Langkah 2 alur kerja Kirim ke Amazon, Anda akan melihat perkiraan biaya untuk mengirim kiriman Anda menggunakan operator mitra Amazon. Untuk pengiriman paket kecil (SPD), Anda dapat memilih UPS. Untuk muatan truk kurang dari (LTL) dan muatan truk penuh (FTL), Anda akan memilih Maskapai Bermitra di Langkah 4.
Cetak label ID kotak
PENTING: Kegagalan memberi label pada kotak Anda) dengan label ID kotak FBA yang diperlukan dapat menyebabkan keterlambatan penerimaan dan kesalahan penerimaan inventaris. Pelajari lebih lanjut tentang persyaratan label pengiriman
Pada Langkah 3 alur kerja Kirim ke Amazon, Anda dapat mencetak label ID Kotak FBA dan, jika mengirimkan paket kecil, label pengiriman Operator Mitra Anda. Apa pun metode pengirimannya, semua kotak pengiriman (termasuk unit individual dalam kemasannya sendiri) harus diberi label unik
Label ID kotak FBA.
Ini akan membantu mencegah penundaan penerimaan. Label ID Kotak FBA Pada Langkah 3 alur kerja Kirim ke Amazon, mencetak label ID Kotak FBA juga akan menghasilkan label pengiriman SPD Pembawa Bermitra. Kotak Anda siap dikirim setelah dikemas dan diberi label dengan kedua label tersebut. Jika Anda memiliki perjanjian pengambilan tetap dengan UPS, sertakan kotak-kotak ini dengan jadwal pengambilan Anda berikutnya. Jika tidak, Anda harus menghubungi UPS untuk menjadwalkan pengambilan (mungkin dikenakan biaya tambahan). Anda juga dapat membawa kotak Anda ke pusat pengantaran UPS.
LABEL FBA
LABEL PEMBAWA
Pelacakan untuk Paket Kecil Pengangkut Bermitra
Status terkirim
Setelah pengiriman Anda selesai, detail pelacakan akan muncul di tab “Lacak Pengiriman” untuk pengiriman tersebut. Status defaultnya adalah “Dikirim”, karena kiriman diharapkan diberi label dan segera dikirimkan bersama operator Anda. Anda juga dapat menggunakan operator websitus untuk detail pelacakan lebih lanjut.
Label status dibuat – ups.com
Pengiriman yang belum diberikan kepada operator dan dipindai akan ditampilkan sebagai status “Label Dibuat” di UPS weblokasi. Setelah kami menerima sinyal pelacakan terbaru dari operator, Anda dapat melacak status pengiriman di Seller Central.
Status terkirim
Ketika kiriman Anda diharapkan terkirim atau telah berhasil dikirimkan ke pusat pemenuhan, pelacakan akan diperbarui menjadi status “Terkirim”. Setelah FC memeriksa trailer yang berisi paket Anda dan mulai memindai label ID kotak Anda, kiriman Anda akan diperbarui ke status “Menerima”.
Pengiriman LTL dan FTL dari Operator Bermitra
Tanggal siap pengiriman dan info kontak
Pada Langkah 4 alur kerja Kirim ke Amazon, pilih “Pengangkut bermitra Amazon” dan berikan tanggal siap pengiriman (FRD) kiriman Anda serta informasi kontak gudang. Informasi kontak adalah siapa yang akan menerima email berisi detail pengiriman dan BOL Anda, atau pembaruan gangguan pengambilan. Ini juga merupakan orang yang akan dihubungi oleh Amazon atau operator untuk mendiskusikan detail atau masalah pengambilan. FRD berbeda dengan tanggal pengiriman yang Anda berikan pada Langkah 2. FRD adalah tanggal yang Anda pilih, Senin sampai Jumat (tidak termasuk hari libur), saat kiriman Anda akan siap diambil paling lambat pukul 8 pagi atau waktu paling awal yang Anda berikan untuk jam gudang Anda. FRD digunakan untuk merencanakan perkiraan tanggal pengambilan kiriman Anda, dan setidaknya dua hari ke depan, karena operator memerlukan waktu tunggu dua hari untuk tanggal pengambilan. Kiriman yang belum siap saat pengangkut tiba mungkin tidak diambil dan permintaan pengambilan dapat dibatalkan. Kami menyarankan penggunaan alias email grup untuk kontak gudang Anda guna membantu mencegah email terlewat ke satu titik kontak.
Pengiriman LTL dan FTL dari Operator Bermitra
Detail palet
Setelah kotak Anda dikemas dan diberi label dengan label ID kotak FBA yang sesuai dan telah ditempatkan di atas palet, Anda dapat memberikan detail tinggi dan berat palet yang sesuai serta kelas pengangkutan tertinggi dari palet Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan palet dan palet bangunan, lihat “Persyaratan penjual untuk pengiriman LTL, FTL, dan FCL” di Bantuan Pusat Penjual. Setelah memberikan rincian palet, klik “konfirmasi” di bawah setiap pengiriman. Setelah semua pengiriman dikonfirmasi, klik “konfirmasi informasi operator dan palet.” Setelah biaya dikonfirmasi, kiriman akan dipesan dan operator yang bermitra dengan Amazon akan ditenderkan untuk kiriman Anda.
Pengiriman LTL dan FTL dari Operator Bermitra
Label ID palet
Anda dapat mencetak label ID palet Anda dengan melanjutkan ke Langkah 5 alur kerja pembuatan kiriman Anda. Dari sini, Anda dapat memilih format cetak untuk label palet Anda. Label ini mengidentifikasi palet Anda dengan ID Pengiriman Anda dan tidak menggantikan label ID kotak FBA yang diperlukan yang diterapkan pada kotak di palet.
Saat melakukan pengiriman dengan Amazon Freight LTL, Anda akan diberikan label ID palet dan label pengiriman palet (PRO) tambahan. Keduanya diperlukan untuk semua palet yang dikirimkan dengan Amazon Freight LTL. Semua label ID palet harus diterapkan di bagian tengah atas setiap sisi palet. Label ini akan dilepas bersama dengan stretch wrap palet pada saat diterima dalam FC.
Daftar muatan kapal
Di bawah tombol “Cetak label palet” Anda akan melihat tombol “Cetak dokumen BOL”. BOL akan dibuat pada pukul 8 pagi pada perkiraan tanggal pengambilan Anda dan juga akan dikirim melalui email ke kontak yang Anda berikan pada Langkah 4. Dokumen ini juga dapat ditemukan di tab “Peristiwa Pelacakan” pada setiap pengiriman. Anda juga dapat menggunakan BOL pengiriman untuk mengidentifikasi Nomor Referensi Amazon (ARN) untuk setiap ID Pengiriman, yang akan digunakan oleh operator pada saat pengambilan. Anda harus memberikan BOL kepada pengemudi saat memuat barang.
LABEL KOTAK
LABEL FBA
Stagmelakukan pemuatan dan pemuatan dengan operator yang bermitra
Perkiraan tanggal penjemputan
Setelah Anda mengonfirmasi pengiriman dan berhasil ditender, Anda dapat menemukan perkiraan tanggal pengambilan di Langkah 5, bersama dengan operator yang ditunjuk di Langkah Terakhir: “Rincian Pelacakan.” Ini adalah tanggal paling awal yang dapat Anda harapkan dari kurir yang ditunjuk untuk tiba berdasarkan jam operasional gudang yang Anda berikan untuk mengambil kiriman Anda. Untuk memastikan pengemudi tiba tepat waktu dan produk berhasil diambil, pastikan Anda memberikan jam gudang yang akurat dengan mengklik “kirim dari alamat lain” dan tab Jam Operasional di Langkah 1 alur kerja STA. Anda juga dapat memilih tab Petunjuk Khusus (peralatan) untuk menunjukkan bahwa Anda memerlukan gerbang lift atau truk boks (bukan trailer 53′) agar kiriman Anda dapat diambil. Dalam beberapa kasus, FC kami akan mengalami penumpukan dan operator mungkin tidak dapat mengambil kiriman Anda pada tanggal pengambilan yang diminta sementara mereka menunggu janji pengiriman.
CATATAN
Pengiriman yang belum siap pada saat kurir tiba atau tidak dimuat dalam jangka waktu yang diharapkan dapat ditandai sebagai Freight Not Ready. Pengiriman ini mungkin ditolak saat pengambilan dan dapat mengakibatkan pembatalan pengambilan oleh operator mitra Amazon.
Stagmelakukan pemuatan dan pemuatan dengan operator yang bermitra
Setelah perkiraan tanggal pengambilan Anda terlewati atau kiriman Anda berhasil diambil, kiriman Anda akan ditampilkan sebagai “Dalam Transit.” Pengiriman LTL dapat dikirim ke pusat konsolidasi operator. Hub ini memungkinkan operator untuk merencanakan pengiriman dan memuat trailer berdasarkan jumlah pengiriman dan tujuan. Pengiriman muatan truk penuh akan merencanakan rute pengiriman langsung dari penjemputan ke tujuan. Setelah kiriman Anda terkirim, mungkin diperlukan waktu beberapa hari agar kiriman tersebut dapat didaftarkan dan diterima. Periksa pengiriman Anda, check in pengiriman, dan terima status melalui tab “Peristiwa Pengiriman” di halaman “Ringkasan Pengiriman).
Keterlambatan pengiriman masuk, masalah, dan persyaratan tambahan
kebutuhan tambahan
Jika Anda memerlukan peralatan khusus atau untuk menentukan waktu pengambilan, Anda dapat memperbarui kebutuhan gudang Anda melalui tautan “Kirim dari alamat lain” di Langkah 1. Anda juga dapat menghubungi operator yang ditunjuk untuk bantuan lebih lanjut. Jika operator Anda adalah layanan operator Amazon Shipping, Amazon LTL, atau AZNG, silakan hubungi Amazon melalui Bantuan Pusat Penjual. Di kolom teks yang tersedia, sebutkan bahwa Anda memerlukan “Bantuan dengan Penjemputan Operator Mitra” dan berikan alasan kontak Anda.
Menyelesaikan penundaan
Karena masalah cuaca, keterlambatan ketersediaan FC, dan ketersediaan operator, penundaan yang tidak terduga dapat mengakibatkan pengambilan lebih lambat dari perkiraan tanggal pengambilan. Beberapa kasus dapat diselesaikan langsung dengan operator. Jika pengangkut belum tiba untuk mengambil kiriman Anda dalam waktu 48 jam dari perkiraan tanggal pengambilan, atau ada masalah tambahan dengan pengambilan kiriman Anda, silakan hubungi Amazon melalui tautan ini. Di bidang teks yang tersedia, sebutkan bahwa Anda mengalami masalah “Program Operator Mitra Amazon yang tertunda pengambilannya” dan berikan detail pengiriman Anda termasuk ID Pengiriman FBA, ID atau PO Referensi Amazon, dan ARN. Ini akan membantu mengarahkan kasus Anda ke tim yang tepat untuk memberikan tanggal pengambilan terbaru atau membantu menjadwal ulang pengambilan kiriman Anda.
Keterlambatan pengiriman masuk, masalah, dan persyaratan tambahan
Memperbarui tanggal siap pengiriman Anda
Jika Anda telah memberikan tanggal siap pengiriman untuk kiriman Anda dan Anda mengalami penundaan yang tidak terduga, harap perbarui tanggal siap kiriman Anda. Anda dapat memperbarui tanggal setelah kiriman Anda ditender, maksimal jam 5 sore. sehari sebelum perkiraan tanggal pengambilan Anda. Untuk mengubah tanggal siap pengiriman, buka halaman “Ringkasan Pengiriman”, tab “Acara Pengiriman”, dan di bawah status “Diambil” yang berwarna abu-abu, klik “Ubah tanggal siap pengiriman”. Dari sini, Anda dapat memilih tanggal siap pengiriman berikutnya untuk kiriman Anda. Harap pastikan untuk memberikan tanggal kiriman Anda akan siap diambil pada jam 8 pagi.
Bagaimana cara saya membatalkan atau meminta pengembalian biaya Operator Mitra
Dalam beberapa kasus ketika Anda tidak lagi memerlukan pengiriman, Anda dapat membatalkan semua pengiriman pada alur kerja dan membatalkan biaya terkait Operator Mitra. Jendela pembatalan biaya bervariasi berdasarkan mode pengiriman: kecil| biaya paket dapat dibatalkan hingga 24 jam setelah menerima biaya, dan biaya muatan truk hingga satu jam setelah menerima. Setelah jangka waktu ini berlalu, biaya akan dibebankan ke akun Anda. Jika jangka waktu pengiriman telah lewat, dan Anda telah membatalkan pengiriman), Anda dapat meminta penyelidikan untuk pengembalian biaya Operator Mitra dengan menghubungi Dukungan Mitra Penjualan melalui Bantuan Seller Central. Dalam kasus Anda, harap berikan ID Pengiriman yang dimaksud dan minta pengembalian dana dalam biaya pengiriman Operator Mitra. Permintaan tersebut mungkin memerlukan waktu beberapa hari agar dapat diterima kembaliviewdiedit dan diproses.
CATATAN
Anda tidak dapat menghapus beberapa pengiriman dalam paket pengiriman multi-tujuan setelah Anda menyetujui paket tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, lihat “Pengiriman terhapus, salah rute, dan tidak lengkap* di Bantuan Pusat Penjual.
Konten Tambahan
Universitas Penjual menawarkan tutorial video tentang cara membuat pengiriman
dan topik Amazon lainnya. Tonton di Seller Central atau melalui
Universitas Penjual YouTube saluran.
Kirim ke Alur Kerja Pembuatan Pengiriman Amazon
Program Operator Bermitra Pengiriman Paket Kecil,
Program Operator Bermitra LTL / FTL
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengiriman ke Amazon, kami menyarankan reviewing halaman bantuan berikut:
Persyaratan pengiriman dan perutean
Persyaratan pengemasan dan persiapan
Pengiriman paket kecil ke Amazon
Pengiriman muatan truk ke Amazon
Persyaratan Label Pengiriman
Persyaratan penjual untuk pengiriman LTL, FTL, dan FCL
Persyaratan operator untuk pengiriman LTL dan FTL
Opsi Operator Bermitra Amazon
Operator Mitra Pengiriman Amazon untuk Pengiriman Paket Kecil
Kirim ke Amazon: Pilih inventaris yang akan dikirim
Layanan pengiriman palet FBA Amazon
Dokumen / Sumber Daya
 |
Program Operator Bermitra amazon [Bahasa Indonesia:] Panduan Pengguna Program Operator Bermitra, Program Operator, Program |